Informativa GDPR

Ultimo aggiornamento: 28 aprile 2026

Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati

Fiore Chiaro è pienamente conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e si impegna a garantire la massima protezione dei dati personali dei propri utenti e clienti.

1. Identità e Dati di Contatto del Titolare

Titolare del Trattamento: Fiore Chiaro
Indirizzo: Via dell'Artigianato 47, 50125 Firenze, Italia
Email: [email protected]
PEC: [email protected]

2. Finalità del Trattamento dei Dati

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

a) Finalità contrattuali (art. 6.1.b GDPR)

• Gestione ed evasione ordini
• Emissione fatture e documenti fiscali
• Gestione pagamenti e rimborsi
• Assistenza clienti e gestione reclami
• Gestione garanzie e riparazioni

b) Finalità di legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)

• Prevenzione frodi
• Sicurezza informatica
• Miglioramento servizi e prodotti
• Analisi statistiche anonime

c) Finalità basate su consenso (art. 6.1.a GDPR)

• Invio newsletter e comunicazioni commerciali
• Profilazione per offerte personalizzate
• Cookie non tecnici (vedi Cookie Policy)

d) Obblighi legali (art. 6.1.c GDPR)

• Conservazione documenti fiscali e contabili
• Adempimenti in materia di antiriciclaggio
• Comunicazioni ad autorità competenti su richiesta

3. Categorie di Dati Trattati

• Dati identificativi: nome, cognome, codice fiscale
• Dati di contatto: indirizzo email, numero telefono, indirizzo postale
• Dati di navigazione: indirizzo IP, cookies, log di accesso
• Dati di transazione: cronologia ordini, metodi di pagamento
• Dati di preferenze: taglie, modelli preferiti, wishlist

Non trattiamo categorie particolari di dati personali (art. 9 GDPR) quali dati sulla salute, origine etnica, opinioni politiche, etc.

4. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici e cartacei con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con l'adozione di misure di sicurezza appropriate per prevenire:

• Accesso non autorizzato
• Divulgazione impropria
• Perdita o distruzione accidentale
• Modifiche non autorizzate

5. Periodo di Conservazione

Tipologia Dati	Periodo di Conservazione
Dati contrattuali e fiscali	10 anni (obbligo fiscale)
Dati di marketing	Fino a revoca consenso o 24 mesi di inattività
Dati di navigazione (log)	12 mesi
Cookie tecnici	Sessione o max 12 mesi

6. Destinatari dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

• Responsabili del trattamento: corrieri, provider IT, consulenti fiscali
• Autorità pubbliche: su richiesta legale (Agenzia delle Entrate, Guardia di Finanza, etc.)
• Istituti di credito: per gestione pagamenti

Un elenco completo dei Responsabili del trattamento è disponibile su richiesta a [email protected]

7. Trasferimento Dati Extra-UE

I dati personali non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Nel caso di futuri trasferimenti, garantiremo l'adozione di garanzie adeguate (clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE, decisioni di adeguatezza, etc.).

8. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto di:

Diritto di Accesso (art. 15)

Ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e ricevere copia dei dati.

Diritto di Rettifica (art. 16)

Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l'integrazione di quelli incompleti.

Diritto alla Cancellazione (art. 17)

Ottenere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio) quando ricorre uno dei motivi previsti dalla normativa.

Diritto di Limitazione (art. 18)

Ottenere la limitazione del trattamento in casi specifici.

Diritto di Opposizione (art. 21)

Opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto.

Diritto alla Portabilità (art. 20)

Ricevere i dati in formato strutturato e di uso comune o richiederne il trasferimento ad altro titolare.

Diritto di Revoca del Consenso

Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Diritto di Reclamo

Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma
Email: [email protected]
Tel: +39 06.696771

9. Esercizio dei Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi:

• Inviare email a: [email protected]
• Inviare raccomandata A/R a: Via dell'Artigianato 47, 50125 Firenze
• Inviare PEC a: [email protected]

Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta (estendibili di ulteriori 60 giorni in caso di particolare complessità).

10. Processo Decisionale Automatizzato e Profilazione

Non utilizziamo processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici significativi. Eventuali attività di profilazione per offerte personalizzate sono basate esclusivamente su consenso esplicito e possono essere rifiutate in qualsiasi momento.

11. Minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di minori senza consenso dei genitori, procediamo immediatamente alla cancellazione.

12. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali:

Fiore Chiaro
Via dell'Artigianato 47, 50125 Firenze, Italia
Email: [email protected]
Tel: +39 055 1234567